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1. 驻店管家的日常工作要对房务主管负责。 2. 掌握当天宾客抵离情况和接待服务要求,为宾客办理入住登记手续。严格按照流程,快速、准确地为宾客办理结账离店手续。 3. 为客人提供早餐、茶点,餐饮的服务;在工作限度及能力范围内,尽可能解决客人住店期间所遇问题,最大限度满足其所需。 4. 及时录入、核对宾客费用,认真审核收到的各类收费单等原始凭证并签收,保证宾客资料的安全,完整。 5. 管理酒店所属片区物资,负责对客房所有棉制品、消耗品及其他对客食品、物品的使用保管,进行周、月物资盘存,并制作报表上交本部门领导和相关部门负责人等。 任职资格:1. 有高星级酒店从业经验者优先。2. 热爱服务行业,熟悉酒店的标准操作规范,能吃苦耐劳,踏实肯干。3. 形象好,气质佳。
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